Comment nous vérifions chaque commerce

Le SIRET, contrôlé dans l'annuaire officiel

Chaque commerçant commence son inscription par son numéro SIRET. Nous l'interrogeons aussitôt dans l'annuaire officiel des entreprises (nouvel onglet), la base publique de l'État alimentée par l'Insee. Nous vérifions que :

• le numéro existe et correspond à un établissement ;
• l'établissement est en activité (un établissement fermé ne peut pas s'inscrire) ;
• l'adresse et la ville affichées sur la fiche sont celles de l'annuaire officiel, et non une adresse saisie à la main ;
• il n'existe pas déjà une fiche pour ce même établissement.

Une relecture avant toute publication

Chaque demande est relue par une personne avant d'être publiée. Nous vérifions que le récit correspond bien au commerce trouvé dans l'annuaire (nom, activité, ville), que les photos montrent ce commerce, sans visage de passant ni contenu choquant, et que les vidéos proposées le concernent.

En cas de doute, nous écrivons au commerçant à l'adresse indiquée, ou nous contactons le commerce par ses coordonnées publiques, avant toute publication. Tant que cette vérification n'est pas faite, la fiche reste invisible. Une fois publiée, elle porte la mention « Commerce vérifié ».

Les liens de paiement

Chaque lien (bon d'achat, cagnotte, boutique en ligne) est contrôlé à l'inscription : connexion sécurisée obligatoire (https), pas d'adresse technique douteuse. Avant publication, nous ouvrons chacun d'eux : la page de paiement doit être au nom du commerce ou de son entreprise. Un lien au nom d'une autre personne ou d'une autre société est refusé.

Sur chaque fiche, avant de vous rediriger, nous affichons le nom de la plateforme ou du site de destination : vous savez toujours où vous allez payer.

Les signalements

Chaque fiche comporte un bouton « Signaler cette fiche ». Information fausse, commerce fermé, lien suspect : chaque signalement est lu par une personne. En cas de doute sérieux, la fiche est retirée le temps de vérifier.

Ce que nous ne pouvons pas garantir

Nous vérifions l'existence du commerce et la cohérence de sa fiche, pas l'usage que le commerçant fera des sommes reçues. Les paiements se font directement entre vous et lui, sur sa plateforme : nous ne pouvons ni rembourser, ni annuler un paiement. Pour toute question sur un bon d'achat ou un paiement, adressez-vous au commerçant ou à la plateforme utilisée.

Nos conseils de prudence

• Passez toujours par le bouton de la fiche : il mène au lien vérifié. Méfiez-vous d'un lien reçu par message qui prétendrait venir de nous.
• Vérifiez que la page de paiement affiche bien le nom du commerce.
• Pour un bon d'achat, conservez votre e-mail de confirmation.
• En cas de doute ou de tentative d'arnaque, signalez la fiche et consultez cybermalveillance.gouv.fr (nouvel onglet).

Une question sur nos contrôles ? Écrivez-nous à contact@aidonsnoscommercants.fr ou consultez la FAQ.